Условия обслуживания

Гарантийное обслуживание изделий производится непосредственно на заводе ТМ «Марио». Мы являемся официальным представителем завода изготовителя, в случаи неисправности изделия наши клиенты обращаются непосредственно к нам.

Сроки гарантийного обслуживания:

• электрические полотенцесушители - 5 лет;
• водяные полотенцесушители в системе ГВС (горячее водоснабжение) - 5 лет;
• водяные полотенцесушители подключенные в автономных системах - 50 лет.

Производитель имеет право снять с себя гарантийные обязательства в случае, если:

• в качестве теплоносителя использовался раствор хлористого магния;
• имел место факт работы полотенцесушителя при превышении паспортных рабочих параметров;
• изделие имеет признаки влияния электрокоррозии;
• изделие получило механические повреждения (в результате транспортировки, эксплуатации, хранения и т.п.) после продажи его потребителю;
• отсутствует гарантийный таллон (паспорт);
• изделие имеет признаки неквалифицированного монтажа или ремонта;
• идентификационный номер полотенцесушителя не соответствует номеру, указанному в данном паспорте.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.