Условия обслуживания.

Гарантийное обслуживание изделий производится непосредственно на заводе ТМ «Марио». Мы являемся официальным представителем завода изготовителя, в случаи неисправности изделия наши клиенты обращаются непосредственно к нам.

Сроки гарантийного обслуживания:

- электрические полотенцесушители - 5 лет;
- водяные полотенцесушители в системе ГВС (горячее водоснабжение) - 5 лет.
- водяные полотенцесушители подключенные в автономных системах - 50 лет.

Производитель имеет право снять с себя гарантийные обязательства в случае, если:

- в качестве теплоносителя использовался раствор хлористого магния;
- имел место факт работы полотенцесушителя при превышении паспортных рабочих параметров;
- изделие имеет признаки влияния электрокоррозии;
- изделие получило механические повреждения (в результате транспортировки, эксплуатации, хранения и т.п.) после продажи его потребителю;
- отсутствует гарантийный таллон (паспорт);
- изделие имеет признаки неквалифицированного монтажа или ремонта;
- идентификационный номер полотенцесушителя не соответствует номеру, указанному в данном паспорте.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:

товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;

- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;

- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.